Visual Support by Visual Contact™

Herramienta de atención al cliente de mesa de ayuda, en la nube, costo efectiva, eficiente, simple e intuitiva.
Visual Support by Visual Contact™
Herramienta de atención al cliente de mesa de ayuda, en la nube, costo efectiva, eficiente, simple e intuitiva.

Con Visual Support™, permite diseñar experiencias omnicanal, únicas de soporte que generen impacto positivo a los clientes

  • Visualizando los indicadores de la operación mediante dashboards atractivos y simples.
  • Reduciendo los costos de la operación .
  • Aumentando la satisfacción de los clientes de las empresas que lo utilizan.

Con Visual Support™, permite diseñar experiencias omnicanal, únicas de soporte que generen impacto positivo a los clientes

  • Visualizando los indicadores de la operación mediante dashboards atractivos y simples.
  • Reduciendo los costos de la operación .
  • Aumentando la satisfacción de los clientes de las empresas que lo utilizan.

Optimiza la gestión de tus tickets

Obtén una vista detallada sobre el estado de tus tickets basado en las reglas de acuerdo al nivel de servicio (ANS).

Monitorea, controla y soluciona solicitudes de apoyo de los clientes en tu mesa de ayuda.

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Características

Opera desde la nube

Visual Support™ opera desde los mejores proveedores de servicios en la nube.

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Características

Pago por uso

Pago por uso sin cláusulas mínimas de permanencia.

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Características

Integraciones

Integrado nativamente con Bright Pattern y Twilio Flex.

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Características

Omnicanalidad

Gestiona los tickets de soporte para el cliente a través del web chat, correo electrónico, teléfono y redes sociales.

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Características

Reportes

Verificar en tiempo real el estado de un ticket, informes históricos por clientes o estados.

Somos una empresa colombiana integradora de tecnología, enfocada en soluciones para centros de contacto y centros de experiencia con amplia experiencia en prestación de servicio profesionales a diferentes clientes en América Latina.

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