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Contamos con soluciones de Contact Center omnicanal, a la medida de sus necesidades de negocio.
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Facilita las interacciones de tus agentes a través de nuestros servicios profesionales de integración con tus aplicaciones de negocios
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Proporciona una comunicación fácil, fluida y sin esfuerzo a través de todos los canales. Dile adiós a los silos.
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Contact Center as a Service

Plataformas de alta disponibilidad con fabricantes líderes a nivel global.

Soluciones para analítica de voz, detección de sentimiento e intención.

Habilitamos video como canal de atención en su centro de contacto omnicanal.

Servicios de IVR (voz y visual), bajo el esquema de pago por uso.

Escritorio omnicanal que hace las comunicaciones sean mas fáciles.

Envía SMS a tus clientes sin importar donde se encuentren.

Modulo de gestión de calidad que ayuda al proceso de evaluación y retroalimentación.

Integración Microsoft Teams™ , lleva a otro nivel tu Centro de Contacto.
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Somos Independent Software Vendors (ISVs) autorizados por Facebook para comercializar Whatsapp Business a través de nuestro aliado Global Twilio

Características Adicionales

Verdadera Omnicanalidad
Click-to-Chat
Reportería Omnicanal
Integración de CRM
Cobrowsing
Workflow
Basado en la nube
Distribución automática de llamadas (ACD)
Marcador Predictivo
Escritorio de agente unificado
Chabot
Panel de Supervisor
Somos una empresa colombiana integradora de tecnología, enfocada en soluciones para centros de contacto y centros de experiencia con amplia experiencia en prestación de servicio profesionales a diferentes clientes en América Latina.

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