Bright Pattern impulsa la estrategia Omnicanal de Toyota

Toyota Motor Corporation, uno de los fabricantes de automóviles más grandes del mundo, eligió a Bright Pattern para impulsar sus funciones de servicio al cliente, ventas y marketing. Con Bright Pattern, Toyota pudo:

  • Implementar agentes remotos rápidamente y cambiar a una fuerza de trabajo remota.
  • Utilizar la escalabilidad de Bright Pattern para aumentar rápidamente el tamaño y el alcance de sus operaciones.
  • Aprovecho los nuevos canales digitales, como las redes sociales, junto con los canales tradicionales como la voz y el correo electrónico.