Slide 1

Visual Contact

Contacto Visual en un Mundo Digital

Slide 3

Integradores de Soluciones

Tecnológicas para

Contact Center

Slide 2

Comprometidos

con la experiencia de nuestros clientes

Somos Integradores de Tecnología con Énfasis en Centros de Contacto Omnicanal en la Nube y soluciones de Telemedicina

Nos esmeramos en brindar soluciones de software e integraciones enfocadas a centros de contacto omnicanal, posicionando el recurso visual como nuevo canal de atención a los clientes. 
De esta forma trabajamos como un aliado estratégico tanto para las empresas como para los clientes en la nueva era digital, con eficiencia e innovación.

Somos Integradores de Tecnología con Énfasis en Centros de Contacto Omnicanal en la Nube o en la Premisa.

Nos esmeramos en brindar soluciones de software e integraciones enfocadas a centros de contacto omnicanal, posicionando el recurso visual como nuevo canal de atención a los clientes. De esta forma trabajamos como un aliado estratégico tanto para las empresas como para los clientes en la nueva era digital, con eficiencia e innovación.

Nuestra Misión

Ser un aliado estratégico innovador que brinda soluciones tecnológicas especializadas en la relación empresa cliente, generando confianza y valor, bajo altos estándares de calidad y compromiso para sus clientes y proveedores.

Principios y Valores Corporativos

Compromiso

Profesionalismo

Deseo de Triunfo

Ética

Calidad

Innovación

Honestidad

Trabajo en Equipo

Nuestra Misión

Ser un aliado estratégico innovador que brinda soluciones tecnológicas especializadas en la relación empresa cliente, generando confianza y valor, bajo altos estándares de calidad y compromiso para sus clientes y proveedores.

Principios y Valores Corporativos

Compromiso

Profesionalismo

Deseo de Triunfo

Ética

Calidad

Innovación

Honestidad

Trabajo en Equipo

Su negocio disponible desde cualquier dispositivo

Implementación de plataformas tecnológicas para Contact Center Omnicanal

On Premise.
Por suscripción.

Comunicación Visual Corporativa

Comunicación Visual en la Nube

Soluciones para salas de reuniones.
Comunicación web visual personal.
Integraciones con dispositivos móviles.

Vídeo como canal de atención

Implementación de vídeo como canal de atención para sus clientes

Integración de vídeo como canal de contacto para Aspect y Genesys.
Soluciones de auto-atención visual (Kioskos, Páginas Web y Apps Móviles).

Tecnología de Clase Mundial

Integramos tecnologías lideres según los analistas de la industria

Vidyo.
Jabra.
Bright Pattern.
Verbio.

Su negocio disponible desde cualquier dispositivo

Implementación de plataformas tecnológicas para Contact Center Omnicanal

On Premise.
Por suscripción.

Comunicación Visual Corporativa

Comunicación Visual en la Nube

Soluciones para salas de reuniones.
Comunicación web visual personal.
Integraciones con dispositivos móviles.

Vídeo como canal de atención

Implementación de vídeo como canal de atención para sus clientes

Integración de vídeo como canal de contacto para Aspect y Genesys.
Soluciones de auto-atención visual (Kioskos, Páginas Web y Apps Móviles).

Integramos tecnologías lideres según los analistas de la industria

Vidyo.
Jabra.
Bright Pattern.
Verbio.

Aliados de Negocio

Aliados de Negocio

Sabemos que la confianza es muy difícil de ganar y muy fácil de perder, por eso nos esforzamos por dar siempre más de lo esperado por nuestros clientes.

Noticias de la Industria

Jul 18, 2021

El ocaso de un hito en las comunicaciones: Se aproxima la muerte de la PBX de Hardware

Hace 23 años cuando comencé a trabajar en esta hermosa industria de las telecomunicaciones, el fabricante más grande del sector en el mundo era Nortel Networks, una innovadora y revolucionaria empresa canadiense de 108.000 empleados a nivel mundial, que desapareció por bancarrota años después, vendida por pedazos, como consecuencia de los malos manejos de sus [...]

Abr 02, 2021

Atento implementa un centro de contacto de 1500 agentes con Bright Pattern en menos de un día

Atento, multinacional líder en el Cuadrante Mágico de Gartner 2021 en servicios de gestión de clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO), implementó en el segundo estado más grande de EE.UU. la línea directa de programación de citas de vacunas COVID-19 en menos de un día con Bright Pattern. La línea directa de citas [...]

Feb 18, 2021

¿Qué es un callbot? Definición, funciones y ventajas

En los últimos años, el mundo de la atención al cliente ha visto surgir un nuevo tipo de agente de centro de llamadas: el callbot, también conocido como voicebot, agente de voz o agente virtual. Pero, ¿qué es exactamente un callbot? ¿Cómo funciona? ¿Y qué ventajas puede aportar esta tecnología basada en la IA conversacional [...]

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